Page 17 - Locaweb - Edição 34

lwcasepromob
internet por meio do Promob Update
e Promob Downloader. Isso faz toda
a diferença na hora de oferecer um
atendimento mais robusto ao cliente e
deixar os concorrentes para trás.
A escolha da
Locaweb
Atento aos reflexos que a tecnologia
traz à empresa, Rigotti afirma que a
escolha da Locaweb como parceira no
processo veio depois de pesquisarem
quais eram os fornecedores dos
serviços que estavam procurando. “A
Locaweb foi escolhida por se tratar de
uma empresa com experiência
de mercado, tecnologia atualizada,
bom atendimento e uma relação
custo-benefício dentro das
expectativas da Promob”, diz o
coordenador de infraestrutura.
Desde que
usamos o Cloud
Server Pro da
Locaweb, nossa
penetração no
mercado cresceu
em 500%
::Juares Rigotti
coordenador de infraestrutura da Promob
Outro destaque do website é a aba
“Serviços”. Nesse campo, a Promob
divulga seus treinamentos a respeito
da utilização dos softwares para
clientes e usuários em geral. Para
isso faz uso, inclusive, de canais
externos, como o YouTube. Confira em
www.youtube.com/cursopromob.
O Cloud Server Pro foi criado para
clientes que buscam autonomia para
gerenciar seus negócios. Saiba em
quais situações há atendimento
da Locaweb e quando a
responsabilidade é do cliente:
RESPONSABILIDADES LOCAWEB
• Hardware e infraestrutura de rede
• Conexão com a internet
• Disponibilidade do Cloud Server
• Atualização das licenças do servidor
RESPONSABILIDADES
DO CLIENTE
• Backup
• Atualizações de segurança
• Aplicações (Ex.: banco de dados)
• Configurações do sistema operacional
• Sistema de cobrança dos seus clientes
da revenda (billing)
• Suporte técnico total aos seus clientes
da revenda
Caso haja a necessidade da Locaweb se
responsabilizar por mais serviços, existe a
opção de gestão personalizada.
GERENCIAMENTOCLOUD SERVER PRO
Site da Promob
Com a necessidade de ter uma
vitrine virtual e um amplo canal de
comunicação, a Promob sempre
ivestiu em inovação e desenvolveu
seu primeiro site em 1998. Hoje, quem
acessa a página encontra informações
sobre os produtos comercializados
pela empresa (ferramentas de design,
concepção e de fabricação de móveis,
aplicativos de apoio às vendas) e
também os produtos de gestão de loja
e de fábrica.
No menu “Sobre a Promob”, que
aparece na parte superior do site,
há um link chamado “Tecnologia”.
Nele, a companhia ressalta a
importância de contar com o Cloud
Server Pro e outras tecnologias na
integração de sistemas, pessoas,
inovações e oportunidades.
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