Roteiros de Charme

14 | ROTEIROS DE CHARME equipedeconsultoresindependentesformadapor profissionais nas áreas demeioambiente, turismo, biologia e agronomia. Durante a fase mais grave da pandemia de Covid-2019 e a consequente restrição de viagens, esse programa foi interrompido. Mas, a partir de 2022, foi retomado testando-se novas ferramen- tas, como o automonitoramento dos associados por meio de um formulário online. A abordagem ESG (Meio Ambiente, Responsabilidade Social e Governança) aplicada ao setor de hospitalidade também ganhou ênfase, assim como a divulga- ção para os associados do tema Comunicação da Sustentabilidade: Importância, Como Comunicar, OndeeQuando .Parceriasparaprojetosnasáreasde energiafotovoltaicaecompensaçãodeemissõesde gasesdeefeitoestufaestãoatualmenteemestudo. Em2023,onovoaplicativo RoteiristasdeChar- me promete estreitar a relação entre associação, associados e hóspedes, oferecendo informações sobreoshotéisebenefíciosexclusivos.Oprograma de fidelidade, que registrará a hospedagem, pro- porcionará ao hóspede desde upgrade de quarto até diárias cortesia. Já para os hotéis associados, permitirá a veiculaçãodeações comerciais e reser- vas via WhatsApp ou pelo próprio aplicativo, que redirecionará o usuário para omotor de reservas. São essas constantes iniciativas e inovações que consolidaram a marca Roteiros de Charme ao longo de seus 31 anos de existência e que a tornam reconhecida, no Brasil e no mundo, por sua excelência em promover uma hotelaria de qualidade que preserva o meio ambiente e pro- porcionabenefíciosàspopulaçõesdecadadestino turísticoemque seus associados atuam. Dos cinco hotéis iniciais, a Roteiros de Charme reúne hoje 63 estabelecimentosdehospedagemespalhadospor 17 estados brasileiros. Novo aplicativo oferece informações sobre cada associado e facilita o acesso do roteirista aos benefícios do programa de fidelidade Pousada do Parque esbanja charme em meio à natureza da Chapada dos Guimarães