Ouro de Tolo
59 MAURICIO ALEXANDRE e o Pão de Açúcar, sendo considerado um dos aeroportos que oferece uma das melhores vistas em todo o mundo no pouso e na decolagem. A TAM revolucionou a aviação brasileira na década de 1990 ao ti- rar vantagem desse quadro e ao adquirir aeronaves ideais, os jatos Fok- ker 100, os quais atendiam às regulamentações vigentes para operação em Congonhas e nos aeroportos do interior, graças a sua versatilidade operacional. Seu serviço impecável culminou com o reconhecimento de melhor companhia aérea regional do mundo no início daquela dé- cada. A empresa entrou para a história com o impecável atendimento pré-voo ao transformar as salas de embarque de Congonhas em verda- deiros bufês, comgarçons servindo canapés e bebidas, alémde pianista tocando ao vivo ao longo do dia. Na onda dos programas de milhagem, que tinham regras de utilização complexas as quais muitas vezes invia- bilizavam o resgate dos prêmios, a TAM lançou seu próprio com uma mecânica tão simples como o nome atribuído a ele: Fidelidade. Bastava ao passageiro juntar dez trechos voados para ganhar um gratuito para qualquer destino que a companhia voasse. 1 o Nada substitui o lucro O lucro é o objetivo maior de qualquer empresa privada, haja vista que ele remunera o capital do investidor, que gera empregos e faz girar a grande roda da economia, contribuindo para o crescimento do país por meio de impactos positivos na sociedade. Rolim o coloca como o número um de seus sete mandamentos, mas ele volta à tona no quarto mandamento, onde temos: “Amaneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder”. Os mandamentos do comandante são tão importantes que devem ser aplicados também em nossa vida pessoal. Parar de perder dinheiro para começar a ganhar e a lucrar acima de tudo é um ensinamento que se aplica tanto a empresas quanto a indivíduos. Afinal de contas, ninguém se dará bem no final ao acumular perdas sucessivas. Analisar cuidadosamente os gargalos que levam nossos recursos é uma boa maneira de se começar: Relacione em uma planilha todos os gastos mensais de forma a identificar claramente onde seu dinheiro está sendo efetivamente gasto. Certamente você encontrará itens que podem ser removidos ou substituídos por similares mais baratos, sem falar da possibilidade de renegociar periodicamente tarifas de celulares, planos de internet, TV a cabo etc. Há vários exemplos de serviços de assinatura que
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