Ouro de Tolo

42 CAPÍTULO VI FALHAR E ARRISCAR N o final da década de 1990, participei de uma convenção glo- bal da American Airlines em Los Angeles. A companhia aérea para a qual eu trabalhava à época reunia anualmente em algu- ma cidade dos EUA seus executivos internacionais da área comercial. Era um evento de confraternização com duração de três dias e que con- tava coma participação dos líderes da companhia e de seus convidados, que palestravamparamotivar as equipes e atualizá-las sobre resultados operacionais, novas rotas, aviões da frota, inovações tecnológicas, con- corrência e projeções para os anos seguintes. Como parte tradicional das conferências havia a distribuição de brindes variados, com o logo da corporação e de algumas empresas parceiras cujo interesse era es- treitar laços com este público seleto que poderia apoiar suas estraté- “Nossa sabedoria é aprendida muito mais por falhas do que por acertos. Frequentemente descobrimos o que faremos, ao determinar o que não faremos; e provavelmente aquele que nunca cometeu um erro nunca fez uma descoberta.” Do livro The lives of George and Robert Stephenson, do escritor escocês Samuel Smiles (1812-1904)