CX Trends 2022 - Edição 1

Você sabia que boa parte da sua demanda pode ocorrer enquanto você está dormindo? 39% dos consumidores preferem fazer compras online de noite ou de madrugada. USAR TECNOLOGIA QUE PERMITA TER OPERAÇÃO 24 HORAS POR DIA PARA NÃO PERDER VENDAS ONLINE COMPRAR ONLINE E RETIRAR NA LOJA FÍSICA LOJA FÍSICA COMPRAR NA LOJA FÍSICA E RECEBER EM CASA 55% 17% 20% 8% PREFERÊNCIA PARA FAZER AS COMPRAS MEIOS DE PAGAMENTO PREFERIDOS *apenas quem compra online MELHOR HORÁRIO PARA COMPRAR *apenas quem compra online CARTÃO DE CRÉDITO PIX BOLETO CARTÃO DE DÉBITO CARTEIRA DIGITAL (PICPAY, MERCADO PAGO, PAYPAL ETC) OUTROS MANHÃ TARDE NOITE OU MADRUGADA INDIFERENTE 62% 13% 8% 7% 6% 4% 12% 18% 39% 31% CX Trends 2022 | 29